Метод критического пути: как применять в агентском бизнесе

Еще один способ управления клиентскими проектами

Руководство
10.01.24
Автор: Юлия Мягкова
Автор: Юлия Мягкова
#Продукт#Процессы

Часто на старте проекта непонятно, за что хвататься, сколько это займет времени, кто нужен для реализации и что в итоге выйдет. Как из этой точки выстроить работающую систему с помощью метода критической цепи, обсудили с Глебом Синевым — продакт-менеджером с опытом более восьми лет.

Глеб Синев,
создатель чат-бота для менеджеров проектов LikaOne

Суть метода критического пути

Метод критического пути (СРМ — Critical Path Method, МКП) — это способ ускорить работу над проектом за счет задач, которые можно делать параллельно.

Схема работы по СРМ
Схема работы по СРМ
АВС - это критический путь, равный 30 дням
АВС — это критический путь, равный 30 дням

Критический путь — это время, которое потребуется на весь проект. Он уже учитывает то, что часть задач будет сделана параллельно.
Как построить работу по методу критического пути за семь шагов:

  1. Разбить проект на отдельные задачи.
  2. Понять, кто нужен под каждую задачу и сколько таких специалистов можно выделить из команды.
  3. Оценить, сколько времени займет каждая задача.
  4. Посмотреть, какие этапы можно выполнять параллельно.
  5. Соотнести задачи по длительности.
  6. Оформить критический путь визуально: с помощью схемы или диаграммы Ганта. Диаграмма Ганта столбчатая диаграмма, которую часто используют для оформления графиков работ.

Останется только поставить задачи сотрудникам и назначить дедлайны согласно расчетам.

Организовать работу по методу критического пути помогают различные инструменты, например таск-трекеры и таблицы. Их используют для предварительной оценки длительности проекта, расчета размера команды и бюджета.

Глеб Синев,
создатель чат-бота для менеджеров проектов LikaOne

Рассмотрим, как управлять проектом по методу критического пути, на примере разработки сайта:

  1. Определить задачи: дизайн, разработка, контент, SEO.
  2. Найти тех, кто будет работать над проектом, и подобрать необходимое количество специалистов: дизайнера, двух разработчиков, двух копирайтеров, SEO-специалиста.
  3. Понять, что можно делать параллельно: разработку, технические работы и создание контента.
  4. Оценить минимальное время начала и окончания работы каждой команды.
  5. Найти максимальные даты старта и завершения работ: месяц на дизайн, три месяца на разработку, месяц на технические работы, два месяца на контент, месяц на базовое SEO.
  6. Соотнести длительность задач: в то время, пока идет разработка и настройка сайта, можно писать тексты и подбирать иллюстрации.
  7. Нарисовать график работы с дедлайнами, исполнителями и задачами.
  8. Посчитать критический путь: месяц на дизайн, четыре месяца на параллельные задачи, месяц на базовое SEO — то есть проект займет полгода.
  9. Сообщить срок заказчику.
  10. Назвать команде дедлайны по минимальному расчету и приступить к реализации проекта.

Так можно сдать проект на два месяца раньше за счет создания контента одновременно с техническими работами. При этом разница между самым ранним и поздним сроком выполнения работ станет временным резервом. Он поможет сдать работу в срок, даже если в процессе будут возникать сложности и задержки.

При работе по методу критического пути важна коммуникация внутри команды — регулярные отчеты и встречи. Это поможет вовремя реагировать на изменения в случае смены плана.

Глеб Синев,
создатель чат-бота для менеджеров проектов LikaOne

Скоростью работы можно управлять. Например, если взять на проект двух SEO-специалистов, получится закончить базовую SEO-оптимизацию в два раза быстрее. Это оправдано, так как задача относится к критическим и определяет срок окончания проекта. А вот брать третьего копирайтера бессмысленно: на создание контента и так можно заложить в два раза больше запланированного времени. Тогда логичнее для этой работы изначально взять не двух специалистов, а одного.

Плюсы и минусы методики

МКП помогает наглядно проследить, сколько времени нужно на весь проект и каждую задачу по нему.

Плюсы методики:

  • сокращает траты времени — часть задач работники выполняют параллельно;
  • делает процесс наглядным — сразу видно, на каком этапе команда, кто успевает, а кто нет;
  • помогает расставить приоритеты — больше внимания тем задачам, которые нельзя делать одновременно;
  • сокращает риски — резерв времени позволяет не нарушать дедлайн проекта, даже если в процессе работы были задержки или сложности.

Этот способ управления подходит, если времени мало. Он поможет правильно его распределить.

Метод критического пути в первую очередь помогает планировать и контролировать сроки каждой задачи в рамках проекта.

Глеб Синев,
создатель чат-бота для менеджеров проектов LikaOne

При этом МКП не идеален — нужно учесть ряд нюансов, прежде чем его внедрять.

Минусы методики:

  • плохо адаптируется к переменам — если появились новые задачи или нужно переделать старые, придется пересчитывать весь график;
  • не контролирует занятость сотрудников — человек может быть одновременно занят в двух проектах, а время на задачу рассчитывают как для одного;
  • не учитывает качество работы — если один этап придется переделывать, могут задержаться все остальные.

Для работы над проектом по методу критического пути должна быть возможность разбить любой процесс на понятные задачи и спрогнозировать время их выполнения.

Где и как использовать

Работа по методу критического пути подходит для проектов внутри агентства и от внешних заказчиков.

Лучше всего этот метод подходит при работе над асинхронными задачами. То есть когда нет прямой зависимости между задачами и каждая единица может управляться отдельно или почти отдельно от другой части задач.

Глеб Синев,
создатель чат-бота для менеджеров проектов LikaOne

Принципы метода критического пути подходят практически всем проектам в маркетинговом агентстве, особенно на старте. Когда нужно запустить SMM-продвижение или рекламу для нового клиента, разработать сайт или коммуникационную стратегию, важно как можно раньше представить заказчику какой-то результат. Если выстроить работу по методу критического пути, презентовать проект получится раньше. А чем раньше он будет утвержден и запущен, тем быстрее клиент увидит результаты. Это повысит шансы на продолжение сотрудничества.

Использовать метод критического пути лучше не изолированно, а сочетать с другими способами организации работы. Любая методология — это не свод строгих правил, а инструмент. Его нужно адаптировать под конкретную команду и проект, чтобы добиться комфортной работы и нужного результата.

Что вы узнаете:
Комментарии