Сложно искать клиентов и расти в рейтинге партнёров, когда избегаешь конференций, неформальных встреч и профессиональных сообществ. Где находить такие мероприятия, как к ним подготовиться и получить удовольствие, даже если вы не фанат светских бесед, — обсудили с CRM-интеграторами amoCRM и Битрикс24.
⭐️ Эта статья — часть специальной серии для CRM‑интеграторов. Советуем и другие тексты:
Зачем участвовать в ивентах: 3 неочевидные причины для CRM-интегратора
Когда предприниматель ходит на конференции, он расширяет круг контактов — это работает во всех сферах. Но для партнёров CRM ивенты дают ещё несколько возможностей.
Узнать запросы целевой аудитории. На конференциях можно познакомиться с потенциальными клиентами. Даже если не получится закрыть сделку, у вас будет информация: какие опции нужны компаниям в CRM, для каких задач они её используют, что нравится и, наоборот, не устраивает. Потом сможете презентовать сервис так, чтобы бизнес захотел его подключить.
Стать заметным на рынке. Интеграция CRM — небольшая сфера, в ней все друг друга знают или знакомы через одно рукопожатие. Поэтому интеграторы часто вступают в бизнес-клубы по рекомендациям и ходят на встречи в узком кругу. Там же находят клиентов: рассказывают им про внедрение CRM, отвечают на вопросы про сервис, участвуют в круглых столах и проводят мини-интерактивы для участников клуба. Даже если интегратор не закроет сделку, его могут запомнить и пригласить на другое мероприятие.
В сообществах часто есть бизнес-клубы, в которые хорошо бы вступать CRM-интеграторам. Например, в Красноярске у нас их несколько: кто-то состоит во всех сразу, кто-то в одном. В клубах есть потенциальные клиенты, которым можно показать свою экспертность. А ещё сами организаторы клуба пользуются CRM и могут прийти к вам за консультацией. Ещё один плюс — выступления и мероприятия, в которых можно участвовать в рамках бизнес-клуба. Есть особенность: надо делать так, чтобы ваш контент был полезен сообществу. Например, можно сделать вебинар с какими-то фишками про CRM. И даже те, кто не будет присутствовать, прочитают о событии в канале и узнают, что вы внедряете этот продукт. Так вы постепенно закрепляетесь в глазах потенциальных клиентов.
Прокачать «мягкие навыки». Выступить с презентацией, провести мероприятие для клиентов, представить себя другим партнёрам — всегда полезная практика. Чем больше опыта, тем проще интегратору презентовать продукт и налаживать связи с коллегами. Ниже собрали таблицу с шестью навыками, которые можно улучшить с помощью выступлений.
Как получить от мероприятий пользу: опыт экспертов
Знакомства на конференции можно сравнить с прогревом лидов: находим аудиторию → даём полезные инструменты на ивенте → вызываем интерес → знакомимся ближе → переходим к сделке. Этот путь занимает больше времени, чем запуск рекламы, зато отношения с партнёром или клиентом будут крепче.
Если сразу после конференции к вам подошли, задают много вопросов и просят помочь, это знак, что вы хорошо выступили. У меня таким образом появилось примерно пять клиентов, в том числе и от спикеров: они обращались к нам сами, либо отправляли своего клиента. Вообще не обязательно выступать. Поделюсь другим кейсом. Я был слушателям на конференции и после неё пошёл на афтепати, где пообщался со спикером. Мы обменялись контактами, периодически списывались, и в какой-то момент их клиенту нужно было внедрить «Битрикс24». В итоге они обратились к нам.
Общение открывает нишевые мероприятия, на которые сложно попасть с улицы. Чем больше контактов появляется, тем быстрее о вас узнают на рынке и будут звать на конференции и встречи.
Мой бизнес-партнёр проходил обучение в Рязани у одного из ярких представителей медицинского бизнеса. Там ему удалось познакомиться с несколькими собственниками клиник, мы начали сотрудничать, а затем через них получали рекомендации и вышли на организаторов больших медицинских конференций. В этом году мероприятие будет в Лужниках, и мы планируем там быть. Ещё недавно также в Рязани была стратсессия с крупными стоматологиями и нас тоже пригласили участвовать. Так и получается: одно тянется за другими и приводит к результатам.
Это сработает, только если вы настроены взаимодействовать с людьми — то есть вдумчиво слушать, интересоваться, отвечать на вопросы и задавать их самому. Недостаточно просто мило улыбаться, важно быть в контакте с десятком человек, вникать в их истории, нащупывать подходящую тему разговора. Если такой формат вызывает ужас и вы устаёте от интенсивного общения, начните с малого: пообщайтесь с двумя-тремя людьми и обменяйтесь соцсетями в конце встречи.
У коротких бесед есть неочевидный плюс. Как только вы удачно пообщаетесь и растопите лёд, к вам сформируется симпатия. Люди увидят в вас живого человека, не так строго оценят доклад или коммерческое предложение.
Раньше я посещал мероприятия, чтобы получить новую полезную информацию. Но в последние несколько лет езжу на них с целью найти клиентов. И тут всё внимание — на коммуникации. Очень важно, как вы общаетесь с собственником, насколько понимаете нюансы его бизнеса и можете ли исходя из этого предложить лучшее решение. Клиент всё считывает и делает вывод, какой вы специалист, а затем принимает решение, хочет ли с вами работать.
На какие конференции стоит сходить и в какие сообщества вступить
Начните с телеграм-каналов и бизнес-чатов. В них можно впервые познакомиться с коллегами и узнать, какие тусовки и конференции для интеграторов проходят в вашем регионе.
Я бы рекомендовал несколько чатов. Первый — канал «Про CRM от интегратора» от Михаила Васянина, основателя «Ингрупп». Это хорошее сообщество, в котором проводят эфиры и «Битву интеграторов» с соревнованиями по проектам. Второй — Amo Helper. Здесь интеграторы задают вопросы по техническим решениям, а клиенты приходят за консультациями. Получается такое поддерживающее комьюнити для партнёров и клиентов amoCRM. И ещё есть Галера — клуб для руководителей digital-агентств. В нём тоже есть закрытый чат, где можно обмениваться опытом и обсуждать кейсы с коллегами.
Среди конференций есть партнёрские — для интеграторов конкретной CRM, например, amo или Битрикс. На них участники рассказывают о сервисе потенциальным клиентам и расширяют связи. Также можно участвовать в ивентах в сфере маркетинга и диджитала. Здесь цель — показать экспертность через кейсы и обменяться контактами с руководителями и маркетологами компаний.
Мы с экспертами собрали список конференций, с которых советуем начать::
В течение года появляется довольно много региональных и всероссийских мероприятий для интеграторов. Советуем отслеживать через специальные календари и анонсы. Такие есть на сайтах маркетинговых сервисов, CRM-систем, рейтингов и агентств. Например:
- Календарь маркетолога от Callibri
- Календарь мероприятий от Adpass
- Мероприятия от Битрикс24
- События от Retail CRM
- Календарь от tagline
Ещё есть отраслевые мероприятия. Их стоит посещать, если вы внедряете CRM для конкретных ниш — например, частных клиник, HR-компаний или агентств недвижимости.
Я рекомендую интеграторам сужать сферу сразу, как только появляются классные кейсы и ходить на тематические конференции. Например, если вы внедряет CRM для строителей, ходите на мероприятия, которые связаны с этой темой, тусуйтесь там, общайтесь с яркими представителями отрасли. Сейчас мы делаем акцент именно на нишевых конференциях, в которых участвуют наши основные клиенты — медицинские клиники. Это возможность больше погрузиться в сферу, задать вопрос напрямую потенциальному клиенту, понять рынок и показать, что у нас есть для него решение.
4 совета для молодых интеграторов
Послушаем коллег, которые находят на мероприятиях новые знакомства и связи.
Совет 1. Подавайте заявки на участие в конференциях. Интеграторам кажется, что здесь сложный вход — мол, организаторы часто смотрят на рейтинг партнёров. Так действительно бывает, но мы всё равно советуем попытать удачу и податься. Бывает всякое: например, конкретная конференция специально ищет новичков, или срочно набирает участников, потому что кто-то отказался в последний момент.
Я стараюсь активно принимать участие в конференциях. Например, в 2025 году «АМОКОНФ» проводилась примерно пять раз в разных городах — я участвовал трижды. Бывают более локальные отраслевые мероприятия, их тоже посещаю по мере возможности. Начинающим интеграторам советую просто регистрироваться и участвовать. Здорово, если к этому моменту получится довести до результата первых трёх-пятерых клиентов — про эти кейсы можно рассказать, а потом думать о позиционировании, упаковке и продвижении.
Ещё важно не ждать, когда вас позовут выступить с лекцией, ведь о вас на рынке пока не знают. Не бойтесь проявлять инициативу и заявлять о себе: пишите организаторам и предлагайте разные форматы.
Начинайте посещать конференции хотя бы как слушатель и покажите интерес. Когда человек немного на кураже, он заряжает своей энергией и его хочется куда-то звать. Ещё важна наглость — интеграторы иногда стесняются идти на контакт, и так нетворкинг не срабатывает. Надо просто спросить себя: «Что будет, если я напишу организатору?» Да на самом деле ничего плохого не случится. Так что действуйте и вы увидите эффект в течение полугода — вас будут звать на конференции.
И напомним: всегда можно участвовать в конференциях как слушатель.
До того как мы стали заметными в нише, мы приходили на конференции как гости. Для молодых интеграторов это супер полезный опыт: можно понетворкаться, послушать коллег, взять для себя какие-то фишки и идеи для будущих выступлений.
Совет 2. Участвуйте в неформальных мероприятиях. Тут желаемый результат — хорошо провести время и примелькаться среди коллег и клиентов. Например, можно вступить в сообщество или сходить на вечеринку после ивента. В неформальной обстановке общаться проще.
Так, наши друзья из Callibri проводили в разных городах России серию ивентов «Вечерний маркетолог». Там собирались и маркетологи, и интеграторы, и пиарщики, чтобы пообщаься и найти новых партнёров.
У конференций часто есть афтерпати — неформальная встреча, где все знакомятся друг с другом. Мне помог этот формат. Когда-то познакомился с несколькими спикерами, которые приезжали к нам в Красноярск и после этого они звали меня на конференции в качестве спикера или слушателя.
Совет 3. Подготовьте вовлекающий формат. Среди участников будут другие интеграторы, и они тоже хотят привлечь клиентов. Поэтому подумайте, как будете выделяться.
Стоит подготовить активности, бонусы и подарки. Но главное — больше общаться с людьми. Как-то мы нанимали девушек-промоутеров, которые встречали гостей и раздавали им флаеры с QR-кодом, который вёл к бонусу. Такую же механику делали на планшете: через тот же QR-код человек попадал в WhatsApp, где было встроенное сообщение. Пользователь его отправлял и в ответ получал бонус: например, тестовый период amoCRM, аудит, базовую настройку, виджеты и так далее. Это безопасный шаг, который позволяет познакомиться и сформировать первое довери. После конференции собирается десяток таких контактов, с которыми дальше работают менеджеры.
Совет 4. Попробуйте организовать что-то своё. Совсем не обязательно снимать бизнес-зал в отеле на 100 человек и звать внешних спикеров — это затратно и по бюджету, и по времени. Начните с вебинара — в таблице собрали несколько примеров тем.
Ещё один вариант — организовать камерный выезд на природу. В формат впишутся дружеские разговоры о задачах и даже спорт. Такой ивент можно организовать без рекламного бюджета — как это сделать, читайте в статье «Почему 40 человек на конференции лучше, чем 200».
Что важно запомнить о поиске контактов
Участие в мероприятиях и сообществах — это часть системы продаж и личного бренда интегратора. Опирайтесь на эти советы:
- У большинства интеграторов барьер не в отсутствии опыта, а в страхе проявиться. Начните с роли слушателя, а дальше участвуете как партнёр со стендом или спикер с лекцией про фишки CRM.
- После ивента начинается самая важная часть: переписки в чатах, раздатки материалов, приглашения на вебинары. Старайтесь поддерживать связь с новыми знакомыми и, конечно, потенциальными клиентами.
- Ставьте конкретную цель на каждый ивент. Например, познакомиться с тремя потенциальными клиентами из ниши, договориться о совместном вебинаре, протестировать новый оффер. Это поможет держать фокус и конференция не превратиться в фоновое мероприятие.
