Молодым SEO-студиям часто сложно выстроить коммуникацию с новыми клиентами. Непонятно, что спросить о компании и задаче, чтобы не упустить важную информацию, но и не перегрузить заказчика. Мы составили бриф СЕО с основными вопросами, который вы можете скачать и использовать в работе.
Что должно быть в брифе на СЕО-продвижение
Задайте заказчику вопросы из трех категорий: о компании, целях и прошлых результатах. Они должны быть общими, потому что бриф — начальный этап погружения в задачу. Подробности можно выяснить на созвоне и занести в техническое задание (ТЗ), которое составляют отдельно.
Вопросы о компании. Попросите клиента рассказать о его товарах и услугах — в чём их ключевые особенности и отличия от конкурентов. Узнайте, кто целевая аудитория компании: какой возраст, город проживания, интересы и уровень дохода у покупателей продукта. Также в брифе должны быть вопросы о болях и возражениях ЦА. Эта информация нужна, чтобы придумать темы для SEO-текстов и собрать семантику.
Вопросы о целях. Компании заказывают поисковую оптимизацию с разными целями: одни хотят напрямую получить заказы, другие — привлечь новый трафик на сайт и собрать контакты в базу. Заранее узнайте, какого результата ожидает клиент и есть ли у него KPI. Это поможет избежать ситуации, когда при обсуждении задачи она оказалась невыполнимой, а вы уже подписали договор и взяли на себя обязательства.
Вопросы о сайте и текстах. Узнайте, на какой платформе создан сайт и есть ли у клиента свои программисты, которые смогут внести изменения. Еще спросите, как устроена работа с контентом: кто пишет тексты, нужна ли помощь с ними и, если да, какие требования к статьям.
Вопросы о прошлых результатах. Уточните, заказывал ли клиент SEO-оптимизацию сайта у других агентств, студий и фрилансеров. Если да — какие результаты дало продвижение. Удачные наработки вы сможете задействовать, а неэффективные — сразу отсеять, чтобы не тратить время и бюджет на их тестирование.
Шаблон брифа на SEO
Мы рассказали, как составить бриф на СЕО-продвижение. Но разрабатывать его с нуля не обязательно — можно использовать наш шаблон из 12 вопросов. Заполните документ сами на основе интервью с клиентом либо отправьте ему.
