Многие молодые веб-студии не знают, какие вопросы задать клиенту, который обратился за разработкой сайта. А если перед началом работы не разобраться в задаче, вы наверняка столкнетесь с десятками итераций правок. Чтобы снизить этот риск, мы подготовили образец брифа на разработку сайта. В нём — основные вопросы, которые нужно передать клиенту.
Что должно быть в брифе на разработку сайта
В бриф на разработку важно включить вопросы по трем направлениям: о компании, задаче и дизайне. Часто начинающие веб-студии просят клиента в брифе расписать пожелания к сайту до мелочей, вроде формы кнопок и цвета букв. На самом деле в брифе должны быть только основные вопросы, которые дадут вам общее понимание задачи. Подробные требования фиксируют в техническом задании (ТЗ), которое заполняют после брифа.
Вопросы о компании. Узнайте, какие товары и услуги продает потенциальный клиент, чем они отличаются от конкурентов. Спросите о целевой аудитории, ее болях, потребностях и возражениях. Так вы поймете, каким должен быть текст на сайте.
Вопросы о задаче. Выясните, для какой цели клиенту нужен сайт и как он планирует продвигать свой ресурс. От этого полностью зависит разработка. Например, если на сайте планируют выпускать статьи для SEO-продвижения, необходим многостраничник. А если создают под конкретный товар и будут продвигать через таргет в соцсетях, требуется лендинг.
Вопросы о дизайне. Попросите клиента в общих чертах описать желаемый внешний вид сайта. Узнайте, есть ли брендбук и фирменная цветовая гамма. Попросите ссылки на референсы — сайты, которые нравятся клиенту по дизайну. Если у клиента уже есть сайт, выясните, что заказчику в нём нравится, а что нужно изменить.
Бриф на разработку сайта — шаблон
Наш пример брифа на разработку сайта состоит из 11 вопросов. Сделайте его копию и отправьте клиенту.
Укажите, что на вопросы о компании и задачах стоит отвечать сотруднику, который хорошо разбирается в продукте и целевой аудитории, — например, маркетологу или менеджеру по продажам. А часть про внешний вид лучше заполнять человеку, который в итоге будет согласовывать дизайн. В небольших компаниях это обычно собственник.
