Эту колонку написал наш читатель. Вы так тоже можете — принимаем любой агентский опыт, которым вы готовы поделиться! Заполните форму или напишите издателю в телеграм.
Рекламный текст должен быть простым и понятным целевой аудитории. Из-за этого в нем невозможно прописать все условия рекламного предложения, например, до какого числа длится акция или на какой ассортимент товаров распространяется скидка. Но по закону о рекламе компании должны указывать такие нюансы. Учесть все правовые требования помогает дисклеймер.
Дисклеймер — это оговорка, которая уточняет условия рекламного предложения. Такая оговорка снижает риск претензий со стороны надзорных ведомств. Например, если в рекламе указана скидка 10%, но без дисклеймера с условиями акции, ФАС может признать объявление вводящим в заблуждение. А если дисклеймер содержит информацию о сроках акции и перечне товаров, риск претензий снижается.
Дисклеймер часто выглядит как сноска внизу рекламного баннера. Например, застройщики в такой сноске могут уточнить условия о ценах, скидках, требованиях к заемщику ипотеки.
Специалисты агентства для застройщиков Artsofte Digital рассказали об основных требованиях к дисклеймерам на примере популярных офферов застройщиков.
Статья поможет составить юридически корректные дисклеймеры.
Общие требования к дисклеймерам
Любой оффер в рекламном объявлении должен содержать:
- пометку «реклама»;
- указание на наименование рекламодателя и застройщика. Например, «Рекламодатель: ООО «Дружба». ИНН 286 349 687. Застройщик ООО «С З Не Дружба»»;
- ссылку на проектную декларацию на сайте наш.дом.рф.
Если застройщик и рекламодатель не совпадают, надо указать информацию и о застройщике, и о рекламодателе. Иначе данные в Едином реестре интернет-рекламы будут отображаться некорректно.
Теперь разберем отдельные офферы.
Оффер со скидкой
Если используете оффер со скидкой, в нем надо указать:
- минимальный и максимальный размер скидки;
- информацию о том, на какую квартиру выполнен расчет — квадратура, комнатность, конкретный дом в ЖК, этаж;
- все условия получения скидки;
- сроки действия акции.
Если какое-либо из условий не будет соответствовать действительности, рекламу могут признать недостоверной.
Оффер со стоимостью квартиры
Если используете оффер со стоимостью квартиры, надо указать:
- информацию о квартире — квадратура, комнатность, объект, можно этаж;
- уточнение об актуальности цены: «Цена актуальна на …».
Если квартир с ценой из рекламы не будет в ассортименте застройщика, рекламу могут признать недостоверной.
Оффер с ипотекой и указанием процентной ставки
Если используете оффер с ипотекой и указанием процентной ставки, надо обозначить:
- ПСК — полную стоимость кредита до ставки в формате min — max. Шрифт ПСК не должен отличаться от шрифта, которым указана процентная ставка;
- минимальный и максимальный срок кредитования и на какой срок;
- первоначальный взнос;
- размер платежа, если он есть;
- существенные требования к заемщику;
- любые дополнительные — услуги, комиссии, платежи;
- информацию о том, на какую квартиру выполнен расчет, если в рекламе есть платеж — квадратура, комнатность, объект, можно этаж;
- условия страхования;
- информацию о банке и его лицензию — номер, дата предоставления.
Если есть существенные требования к заемщику, которые влияют на ставку по ипотеке, их нужно указывать — например, по IT-ипотеке и семейной ипотеке. Так как другим категориям заемщиков льготная процентная ставка недоступна.
Если какое-либо из условий не будет соответствовать действительности, рекламу могут признать недостоверной.
Оффер с ипотекой без указания процентной ставки
Если используете оффер с ипотекой без указания процентной ставки, надо обозначить:
- ПСК — полную стоимость кредита в формате min — max;
- срок кредитования — минимальный, максимальный, если есть платеж;
- первоначальный взнос;
- размер платежа, если он есть;
- требования к заемщику;
- любые дополнительные услуги, комиссии, платежи;
- информацию о том, на какую квартиру выполнен расчет — квадратура, комнатность, объект, этаж;
- условия страхования;
- информацию о банке и о его лицензии — номер, дата предоставления.
Если какое-либо из условий не будет соответствовать действительности, рекламу могут признать недостоверной.
Оффер с рассрочкой от застройщика*
*именно от застройщика и именно рассрочка, не заем и кредит
Если используете оффер с рассрочкой от застройщика, надо указать:
- все условия, которые влияют на возможность получения рассрочки;
- срок акции;
- информацию о том, как распределяются платежи и размер платежей, если есть;
- информацию о том, на какую квартиру выполнен расчет — квадратура, комнатность, объект, этаж.
Дополнительные требования
Часто в рекламе встречаются фразы: «Подробнее на сайте / в отделе продаж застройщика», «Предложение ограничено», «Не является публичной офертой». Разберем, зачем они нужны и как их правильно использовать.
«Подробнее на сайте / в отделе продаж застройщика» — допустимая формулировка, но она не освобождает рекламодателя от обязанности указывать всю существенную информацию в рекламе. Нельзя ссылаться на сайт, если в самом объявлении отсутствуют ключевые условия акции.
«Предложение ограничено» — уточняйте, если у акции есть реальные ограничения. Например, скидка действует только на определенное количество квартир или до конкретной даты. Формулировка должна быть точной, иначе ФАС может посчитать рекламу вводящей в заблуждение.
«Не является публичной офертой» — обязательная оговорка, чтобы рекламное предложение не считалось юридически обязывающим. Если ее не добавить, потребитель может потребовать заключения договора на рекламных условиях, и застройщику будет сложно отказать.
Еще больше полезной информации для застройщиков — в Telegram-канале Artsofte Digital
