Содержать большую команду становится сложнее, поэтому всё чаще говорят о новой модели — агентстве одного человека. Авитолог Евгений Савенок пришёл к ней ещё восемь лет назад. Без отдела продаж, аккаунт-менеджеров и десятков сотрудников он ведёт около 30–35 проектов одновременно. Рутину забирают две помощницы, а стратегию, аналитику и общение с клиентами Евгений оставляет себе.
Масштабирование — не единственный путь
Большинство предпринимателей мыслят одинаково: если бизнес растёт, значит, нужно нанимать новых сотрудников, целиться в крупных клиентов и увеличивать оборот. Евгений пошёл иным путём. После ухода из Авито он стал работать самостоятельно и быстро понял, что не хочет строить классическое агентство.
Вместо этого он выбрал другую модель: самому вести много небольших проектов и «не складывать все яйца в одну корзину». Сегодня у него около 30–35 постоянных клиентов, и если один из них уходит, — это не влияет на бизнес так же сильно, как потеря единственного крупного заказчика.
Со временем вскрылось ещё одно преимущество. Пока многие агентства пересматривают расходы, сокращают команды и пытаются сохранить прибыль, Евгению практически нечего оптимизировать. Его траты ограничиваются двумя помощницами, бухгалтером и несколькими рабочими сервисами.
Предел там, где начинает страдать качество
По словам Евгения, смысл агентства одного человека в том, чтобы самому разбираться в задачах, принимать решения и отвечать за результат. Так, в прошлом году он провёл эксперимент: выяснил, сколько проектов может вести одновременно без потери качества. Спрос на услуги был высокий, поэтому добрать новые не составило труда.
Комфортный диапазон оказался в районе 30–35. Тогда остаётся время на себя, жену и троих детей. Работать по 18 и более часов ради большего дохода Евгений не готов — семья для него в приоритете. В целом, денег для комфортной жизни ему более чем хватает.
Чтобы немного высвободить руки, он передал часть рутинных задач помощникам. Две девушки размещают объявления по готовой инструкции: вставляют текст, прикрепляют фото, выбирают нужные города. А с документами и налогами помогает бухгалтер. Всего на команду уходит около 50 тысяч рублей.
Принцип — не делать лишнего
Часто авитологи продают клиентам объём: сотни и даже тысячи объявлений. Дело в том, что количеством проще показать ценность своей работы. Евгений предпочёл иной подход — размещать ровно столько, сколько действительно нужно для результата.
По его опыту, из тысячи объявлений обращения приносят всего несколько десятков. Остальные только расходуют рекламный бюджет. Поэтому в проектах Евгения их часто не больше 6–8 штук. Кроме того, существует мнение, что большое количество «нулевых» объявлений может негативно влиять на рейтинг аккаунта.
Реально ли выживать без рекламы
За восемь лет Евгений ни разу не платил за продвижение своих услуг. Клиенты приходят через личные рекомендации, сайт, Telegram-канал и объявление на Авито. Последнее скорее выполняет роль визитки: люди заходят посмотреть профиль, убедиться, что специалист действительно работает с площадкой, а уже потом связываются с ним.
В среднем он получает 5–10 лидов в месяц, до сотрудничества доходит 60–70% из них. Этого хватает, чтобы компенсировать естественный отток и постепенно пополнять базу новыми проектами. Бывают месяцы, когда заявок меньше, но менять подход из-за этого Евгений не спешит.
У меня нет рекламного бюджета — я плачу только за хостинг сайта и одно объявление на Авито.
Заключение: один в поле — воин
В диджитале долгое время существовала универсальная формула успеха: чем крупнее компания, тем лучше. История Евгения показывает, что это уже не единственный рабочий сценарий. Небольшая команда позволяет быстрее принимать решения, сохранять личный контакт с клиентами и не превращать бизнес в бесконечное управление людьми.
Да, такая модель ограничивает рост, зато она даёт другое преимущество — устойчивость. А ведь именно она так важна на текущем рынке.
