Проджект-менеджер — специалист, который управляет проектами агентства. С одной стороны он должен быть хорошим руководителем, с другой — понимать продукт агентства и этапы его создания. Для такого сотрудника важно составить грамотную должностную инструкцию. Как — разбираемся в статье.
Основные требования к менеджеру проектов
Как и для других специалистов, требования к проджекту нужно фиксировать в виде перечня знаний и умений.
Что должен знать менеджер проектов. Знания можно условно разделить на общие и специальные. Общие не зависят от сферы деятельности специалиста и продукта компании, например:
- основы экономики, маркетинга, конфликтологии;
- методы управления проектами и персоналом;
- трудовое законодательство;
- принципы построения рабочих планов проектов.
Специальные знания непосредственно связаны со сферой деятельности компании. Например, проджект в агентстве, которое занимается разработкой сайтов и мобильных приложений, должен знать синтаксис и логику языков программирования и разбираться в программном обеспечении.
Что должен уметь проджект-менеджер. В основном умения любого проджекта связаны с управлением командой и выстраиванием процессов, к примеру:
- планировать ход проекта;
- модерировать встречи;
- делегировать полномочия;
- рассчитывать и оптимизировать бюджет проекта и т.д.
По сути это навыки любого руководителя, только в данном случае — на уровне отдельно взятого проекта.
К знаниям и умениям стоит добавить требования к образованию и опыту в профессии: проджектом точно не сможет быть новичок, потому что управление сотрудниками требует жизненного и профессионального опыта. В первую очередь это потребуется при разрешении конфликтов внутри коллектива или с клиентами.
Должностные обязанности менеджера проектов
Обязанности проджект-менеджера можно разделить на коммуникационные, организаторские и собственно проектные. Такой специалист должен постоянно находиться в контакте с сотрудниками и клиентами, курировать работу команды и контролировать ход проекта в целом.
Быть в контакте с клиентом, командой и другими отделами. В части коммуникации обязанность проджекта — быть промежуточным звеном в общении на разных уровнях. Он должен:
- поддерживать здоровый климат в команде;
- решать конфликты с клиентами;
- регулярно отчитываться перед руководителем агентства;
- запрашивать сотрудников и информацию в других отделах и командах и т.д.
Не стоит пренебрегать этим блоком обязанностей в должностной инструкции: он очень важен, хотя и кажется иногда очевидным.
Выстраивать, организовывать и администрировать работу команды. Именно на проджекте лежат все бумажные и бухгалтерские задачи по проекту. Он следит за сроками выполнения этапов, запрашивает необходимые документы, проводит внутреннее согласование.
Контролировать ход проекта. За качество выполнения каждой части проекта отвечают профильные специалисты, но проджект должен понимать суть основных процессов, чтобы оценивать качество и скорость их выполнения. То же должно касаться работы отдельных сотрудников, чтобы менеджер мог при необходимости оперативно предотвратить просадку проекта.
Наполнение каждого из блоков в значительной степени зависит от специфики бизнеса — важно не забывать о ней при формулировании конкретных обязательств проджекта.
Что еще важно не забыть
Должностная инструкция — это также фиксация прав и ответственности специалиста.
Права менеджера проекта. Важный раздел, который нужно писать с опорой на Трудовой кодекс и Устав компании. Можно просто сослаться на эти документы. Но лучше еще раз прописать хотя бы ключевые моменты, например, права на:
- оптимальные условия труда;
- доступ к формулам и порядку расчета заработной платы и премий;
- участие в обсуждении вопросов деятельности компании;
- привлечение к работе над проектом специалистов из других отделов или проектов.
В отличие от специалистов на неруководящих должностях, права проджекта не полностью универсальны и зависят от особенностей организации внутренних процессов в компании.
Ответственность проджект-менеджера. Ключевое, что должно быть в должностной инструкции — ответственность специалиста за соблюдение требований к срокам и качеству исполнения рабочих задач, соблюдение требований договора и Устава. Отдельно следует прописать требования к конфиденциальности.
Часто в общих положениях должностной инструкции указывают, кто заменяет менеджера, если он временно отсутствует. Это может быть менеджер с другого проекта, ведущий специалист на текущем проекте или руководитель агентства. Кто именно — зависит от величины агентства и особенностей его внутренней организации.
Образец должностной инструкции менеджера проектов
При составлении для проджект-менеджера должностной инструкции вы можете взять за основу наш шаблон. Дополните структуру требованиями, правами и обязанностями, которые соответствуют особенностям и задачам вашего бизнеса.
