Профессия таргетолога — относительно новая и не до конца понятная. Задача должностной инструкции для такого специалиста — зафиксировать, кто это и что он делает, чем должен заниматься в конкретной компании. В статье рассказываем, на что ориентироваться при подготовке такого документа, и даем простые советы.
Основные требования к таргетологу
Базовый набор требований в какой-то мере определяет утвержденный законом профессиональный стандарт специалиста по интернет-маркетингу. Но важно понимать, что в стандарте описано больше требований, чем реально должен делать таргетолог. Из всего списка достаточно, чтобы специалист знал, как:
- настраивать и вести рекламные кампании в системах таргетированной рекламы и социальных сетях;
- привлекать аудиторию к продукции и услугам бренда;
- увеличивать охват.
Хорошему таргетологу важны также определенные софт-скиллы, например:
- креативность;
- аналитический склад ума;
- внимательность к деталям.
Прописать это напрямую в требованиях в должностной инструкции не получится, поэтому список умений нужно пополнить формулировками формата «оценивать соответствие портретов целевой аудитории целям развития агентства», «создавать креативные стратегии рекламных кампаний» и т.п. При дополнении этого списка опирайтесь на внутренние стандарты работы в компании.
Зачастую в общие положения добавляют требования к образованию и/или опыту в профессии. Чаще важнее второе: система профильного образования по специальности «таргетолог» пока не выстроена и не гарантирует наличие нужных навыков.
Обязанности таргетолога
Задачи таргетолога будут варьироваться в зависимости от размеров компании и направления ее деятельности, но таргетолог в любом случае должен уметь:
- настраивать и запускать рекламные кампании в разных медиа-ресурсах;
- определять, сегментировать и анализировать целевую аудиторию (совместно с другими специалистами);
- тестировать гипотезы и проверять новые инструменты;
- работать над снижением стоимости «лида» и оптимизацией рекламного бюджета;
- составлять отчеты по своей работе.
При составлении списка обязанностей таргетолога важно отталкиваться от набора специалистов в отделе маркетинга таким образом, чтобы их задачи не пересекались и дополняли друг друга.
Что еще важно не забыть
Должностная инструкция — это еще и фиксация прав специалиста, его ответственности и порядка взаимодействия с другими специалистами.
Права таргетолога. Важный раздел, который нужно писать с опорой на Трудовой кодекс и Устав компании. Можно просто сослаться на эти документы. Но лучше еще раз прописать хотя бы ключевые моменты, например, права на:
- оптимальные условия труда;
- доступ к формулам и порядку расчета заработной платы и премий;
- участие в обсуждении вопросов деятельности компании.
Обычно список универсален для всех специалистов.
Ответственность таргетолога. Ключевое, что должно быть в должностной инструкции — ответственность специалиста за соблюдение требований к срокам и качеству исполнения рабочих задач, соблюдение требований договора и Устава. Отдельно следует прописать требования к конфиденциальности — это особенно важно, если таргетолог не входит в штат, а работает на основе агентского договора.
Порядок взаимодействия с другими специалистами. На основе должностной инструкции специалист должен понимать, к кому и с какими вопросами он может обратиться. Например, можно прописать, что он может предлагать руководителю отдела маркетинга меры по совершенствованию деятельности отдела или агентства. Также можно зафиксировать обязанности, например, ежемесячно предоставлять отчет о проделанной работе руководителю агентства.
Многие из этих вещей записаны в договоре — не только с таргетологом, но и любым другим специалистом. Но если есть желание сделать должностную инструкцию действительно полезным руководством к действию для специалиста, лучше продублировать.
Пример должностной инструкции таргетолога
При составлении должностной инструкции таргетолога вы можете взять за основу наш шаблон. Дополните структуру требованиями, правами и обязанностями, которые соответствуют особенностям и задачам вашего бизнеса.
Для полного оформления работы таргетолога в агентстве обратите внимание на шаблон еще одного полезного документа — договора на оказание маркетинговых услуг.
