Последние несколько лет современный рынок труда переживает значительные трансформации, которые создают новые вызовы как для специалистов, так и для работодателей. Глобализация, технологические изменения, пандемия COVID-19 и смена поколений на рабочем месте — все эти факторы влияют на отношения внутри коллектива.
Компании сталкиваются с некомпетентными специалистами. Специалисты же, в свою очередь, трудоустраиваются в организации, где присутствует несвоевременная оплата труда, неоплачиваемые переработки, пакет ДМС, который, в действительности, выглядит как настоящий пластиковый пакет без внушительного содержания.
Согласитесь — сомнительные условия для плодотворного взаимодействия обеих сторон.
В этой статье наш HR Team Lead — Даша Амосова поделится своим опытом и расскажет как привлечь в компанию сильных специалистов и удержать их, создавая взаимовыгодные условия для сотрудничества.
Эту колонку написал наш читатель. Вы так тоже можете — принимаем любой агентский опыт, которым вы готовы поделиться! Заполните форму или напишите главному редактору в телеграм.
Люди, а не ресурсы: как создать среду, где каждый чувствует себя ценным
Наше агентство изначально ставит во главу человеческие потребности, признавая, что члены команды — это люди со своими желаниями и проблемами.
Мы оказываем поддержку сотрудникам в сложных жизненных ситуациях, предоставляя материальную и психологическую помощь в случае необходимости.
Внимание к коллективу, подбор удобного времени для взаимодействия внутри отделов, удаленная работа, отпуск в первый месяц трудоустройства или гибкий график, максимально упрощенное оформление без лишней бюрократической волокиты, транспортировка и закупка техники, выездные встречи и корпоративы. Все это не просто фантазии и слова, а реальность, которую воплощают в Magnetto.pro, помогая команде эффективно справляться с задачами без переутомления и выгорания, соблюдая баланс работы и личной жизни.
Этот подход показывает, что компания видит в каждом специалисте не просто определенную рабочую функцию, а личность, что, безусловно, создает чувство заботы и доверия.
Во время интервью HR-специалисты агентства ведут себя максимально открыто и искренне, делятся внутренними историями и шутят, чтобы не создавать лишнего напряжения, показывая, как у них устроено общение и коммуникация уже на начальной стадии, т.к. собеседование так или иначе – стресс для потенциального сотрудника. Они не переходят личные границы человека, не касаются религии и политических вопросов.
Я очень волновалась на этапе интервью с CMO и когда речь зашла о том, что команда молодая и проактивная, я произнесла что-то в духе: «супер, с молодыми мне работать проще!». Ребята засмеялись, что берут в команду эйджистку. Было и смешно, и неловко, но волноваться я точно перестала.
Все вышеперечисленные ценности доносятся через первичное знакомство с кандидатами, потому как именно на этом этапе команда HR старается транслировать культуру команды и достойные условия труда внутри организации.
Советы от Magnetto.pro:
- Будьте внимательны к своим коллегам, интересуйтесь их делами, и не забывайте предлагать помощь, когда это необходимо. Это не только помогает создавать дружелюбную атмосферу, но и укрепляет командный дух.
- Планируйте встречи и задания так, чтобы всем было комфортно. Это покажет, что вы цените время и усилия с обеих сторон.
- Соблюдайте баланс между работой и личной жизнью членов команды.
Гибкость в рабочих процессах: адаптация к потребностям сотрудников
Как известно, COVID-19 внес свои коррективы во все процессы большинства компаний, и агентство Magnetto.pro не стало исключением, открыв возможность удаленного формата работы.
Бытует мнение, что офисная работа повышает КПД специалистов больше, чем та же удаленка. Но в рамках исследования по KPI, которое проводилось в одном из проектов агентства выяснилось, что производительность команды увеличилась в разы после перехода на удаленный формат, а главной причиной такого роста стало отсутствие отвлекающих внешних факторов.
Стоит отметить, что при выборе организации специалисты в большинстве своем обращают внимание на возможность работать удаленно, что является очевидным конкурентным преимуществом любого работодателя и весомым аргументом для потенциального члена команды.
В Magnetto.pro не принципиально каждодневное нахождение сотрудника в офисе, потому как все рабочие процессы налаживаются таким образом, чтобы все остались в плюсе: безусловно, определенный должностной функционал предполагает постоянное нахождение в офисе или его посещение несколько раз в неделю. Все остальные могут работать могут работать удаленно, посещая офис по желанию. При этом есть члены команды, для которых крайне важно посещать офис каждый рабочий день, потому что их эффективность повышается от налаженного взаимодействия и положительного общения с коллегами. Мы можем собраться в офисе просто потому, что соскучились друг по другу, а не потому, что есть рабочие задачи.
Процессы выстроены таким образом, что можно выполнять работу из любой точки мира. Мы научились эффективно общаться в онлайне и планировать задачи. У команд есть еженедельные общие встречи, 1-1 с руководителями для синхронизации приоритетов или с другими коллегами по необходимости.
Закоренелости в каком-то определенном формате работы в компании нет, т.к. по мере роста бизнеса постоянно меняются подходы и выстраиваются новые процессы, преобразовывая рабочую деятельность в случае необходимости.
Случается и такое, что специалисту перестают откликаться те или иные рабочие задачи и его тянет в другое направление в рамках организации. И это не проблема, т.к. такой переход легко осуществим и вполне реален после разговора с командой. Самое главное, чтобы сотрудник получал удовольствие от того, что делает.
Часто люди покидают компании, так как достигают потолка и нет возможностей для дальнейшего роста. Мы, в свою очередь, не ограничиваем в росте, инструментах для работы, так как понимаем, что без реализации амбиций будет скучно. Так мы вырастили своих первых руководителей, у части из них теперь есть целые направления и команда лидов. Мы всегда даем специалистам возможность для выбора новых ролей в агентстве.
Огромный плюс такой возможности заключается в том, что компания не теряет, а даже приобретает специалиста в другом направлении, а человек продолжает трудиться с «горящими глазами» на эффективный результат, избегая новый цикл бесконечных собеседований.
Это качественная история про развитие внутри проекта, сохранение талантов без ограничения и внедрение новых инструментов развития. Именно это подразумевает гибкость рабочих процессов, учитывающая индивидуальные потребности каждого специалиста. Компания старается делиться успехами сотрудников и вкладывается в то, чтобы растить их.
Советы от Magnetto.pro:
- Адаптируйтесь к изменениям: пересматривайте старые правила, чтобы они всегда соответствовали текущим нуждам команды.
- Поддерживайте внутреннее продвижение специалистов в разных направлениях и карьерный рост.
- Введите гибкий график, который позволяет делегировать время под личные нужды.
Инвестируем в людей или почему «печеньки» больше не работают
«У нас в офисе есть печеньки», – фраза, которую часто можно услышать на собеседовании. Такие «плюшки» отбивают любую дальнейшую мотивацию сотрудничать с компанией.
Очевидно, что закупка в офис определенного набора продуктов или канцелярских принадлежностей – это соблюдение реальных потребностей и проявление заботы. Благодаря заполнению форм обратной связи и удовлетворению запросов команды, компания может создавать достойные и комфортные условия труда.
Так, к примеру, в московском офисе на постоянной основе присутствуют огурцы и мини-морковка, потому что большинство ребят следят за своим здоровьем и хотят правильно питаться. А в казанском офисе запрос был на наличие сезонных фруктов, которые теперь всегда закупаются для команды. К слову, печеньки всегда свежие в наличии тоже имеются, куда ж без них. Животворящий кофе всех возможных видов, – как само собой разумеющееся. Сейчас на обсуждении запрос одного из членов команды, который предложил в офисе поставить беговую дорожку, чтобы на длинных звонках можно было ходить.
В компании часто проводятся опросы удовлетворенности внутри каждого отдела. Свои пожелания можно озвучить и офис-менеджерам, которые все учтут. Обратная связь и отклик на нее – это про здоровую атмосферу и налаженный контакт.
Члены команды собирают свои комьюнити по интересам, создавая отдельные чаты. Корпоративы организуются с учетом пожелания команд и в зависимости от сезона проведения. Посещение гончарных мастер-классов, прогулки на SUP-ах, велотрекинги, пешие походы, участие в марафонах.
Корпоративный пакет ДМС, йога, скидки на фитнес-абонементы, компенсация обучения английского языка – не просто бонусы, а реальные потребности команды, которые удовлетворяются в компании. Не каждая компания на начальном этапе предоставляет подобный перечень бонусной программы, но есть менее затратные и даже варианты без бюджета, главное – слышать команду и стараться хоть как-то идти им навстречу.
Советы от Magnetto.pro:
- Регулярно проводите опросы, чтобы узнать, что действительно важно для вашей команды.
- Поддерживайте здоровые привычки, предоставляя качественные продукты в офисе.
- Организуйте спортивные мероприятия.
- Адаптируйте условия комфортного труда под нужды и пожелания команды.
Найти команду профессионалов: как собрать людей, любящих свое дело
HR-специалист любой организации — это ее отражение и «входное лицо», с которым первостепенно взаимодействует потенциальный кандидат. И здесь очень важно постараться изначально отразить все ценности компании, потому что люди, подчас, считывают эмоции, стиль речи и манеру разговора рекрутера не хуже его самого.
Понять сложится контакт или нет — можно буквально с первых фраз. Бывает, что кандидаты сразу переходят на неформальное общение тем самым показывая, что они положительно настроены и вакансия их привлекает. Точно так же HR-специалист понимает, что человек уже готов переходить границы официального взаимодействия и достаточно легок в общении.
В Magnetto.pro честно и открыто рассказывают кандидатам о возможных трудностях и вызовах, с которыми им предстоит столкнуться. Нет никакого смысла вводить в заблуждение людей и не посвящать изначально в какие-то внутренние проблемы или подводные камни в дальнейшей работе. Важно уточнить сразу — готов ли человек столкнуться с определенными сложностями, которые со временем будут устранены.
Это помогает установить доверительные отношения с самого начала и привлекает тех, кто действительно готов к работе в динамичной среде.
Притянуть хорошего специалиста в компанию можно только проактивной и хорошей работой рекрутеров. Знакомить с культурой компании, культурой будущей команды через все возможные способы: начиная от внешних материалов, которые транслируются публично миру, заканчивая личным общением.
Очень важно понять: кого вы хотите видеть в определенной команде и четко осознавать все плюсы и минусы кандидата — насколько гармонично он вольется в коллектив, будет ли ему комфортно у вас. Потому что когда рекрутер привлекает в компанию талантливых людей, которые не вписываются в общую картину, — они покидают должность достаточно быстро, т.к. не ощущают себя комфортно и не готовы работать в такой обстановке.
Важно научиться грамотно выстраивать процессы управления творческими людьми и направлять их в нужное русло. Команда не должна выглядеть хаотично несмотря на то, что все ее члены абсолютно разные люди с разным мышлением и отличающимся подходом к работе. Привлекая большое количество талантливых кандидатов в команду, — важно выбирать наиболее структурированных специалистов, которые усилят все процессы работы даже несмотря на то, что по характеру и восприятию мира они могут отличаться от остальных и быть слегка не вовлеченными во внерабочие корпоративные мероприятия.
Талантливые специалисты не привыкли работать в строгих ограничительных рамках, в которые чаще всего их пытается загнать руководство. Подход Magnetto.pro тем и отличается, что в приоритет ставятся те кандидаты, которые даже на первых этапах проявляют очевидную инициативу во всех вопросах. И именно благодаря этому инструменту отбора рекрутерам удается находить и привлекать опытных и творческих специалистов, которые готовы к постоянным изменениям в быстро растущей компании.
Советы от Magnetto.pro:
- Активно транслируйте культуру компании через все возможные каналы, начиная от соцсетей до личного общения на собеседованиях.
- Честность и открытость — очень важные принципы, которые стоит соблюдать на любых этапах взаимодействия.
- Рассказывайте кандидатам о всех возможных трудностях, чтобы они могли заранее оценить свои силы и готовность к работе в вашей компании и избежать недопонимания в будущем.
Опыт Magnetto.pro показывает, что даже No name агентства могут успешно привлекать сильных игроков рынка и добиваться в этом значительных успехов, если строят свои процессы вокруг людей. Индивидуальный подход, гибкость и конкурентные условия труда — это те составляющие, которые могут быть полезны любому агентству, стремящемуся к привлечению и удержанию талантов. Внедряя эти практики, компании могут значительно улучшить свою репутацию на рынке труда, создавая высокопрофессиональные и лояльные команды.
В конечном итоге, ключ к успеху всегда лежит в открытом диалоге, взаимном уважении и готовности адаптироваться к новым вызовам.
